大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于普通汽修保养的问题，于是小编就整理了4个相关介绍普通汽修保养的解答，让我们一起看看吧。
7个汽车维护服务流程？
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
汽车做保养怎么和修理厂说？
我们的汽车想需要做保养的时候，必须要把车子开到修理厂里面去，当然了，我们既然把车子开进去就是有事情的，最好是找到修理厂的负责人或者是老板当面跟人家说明白了自己的车子想做什么，或者是介绍一下自己车子的一些，别人不能了解的情况，便于修理厂对自己车子进行保养和维修。
修理店保养可靠吗？
答：不可靠。如果你的车还在质保范围内的话，建议你还是去4S店做维保，这样更有保障些；否则在外面使用了质量不可靠的机油，导致你的车出现故障的话；4S店那边可以不给你进行免费索赔的。
去汽修店保养应该怎么跟师傅说？
去汽修店做汽车保养必须要跟接车的师傅说清楚，车辆的行驶公里数和此前一次车辆的保养情况来判断汽车做那一种保养。
保养分为大小二种，小保养比较简单，主要更换机油和机滤，此保养费用较低。
大保养则除了小保养的内容之外，需要更换和清洗的车西则需根据车辆的使用年限进行。例：更换刹车片、刹车油、空滤、火花塞等，大保养和小保养的间隔时间，一般来说，可以按照汽车保养手册上注明的公里数和行驶时间来确定。
到此，以上就是小编对于普通汽修保养的问题就介绍到这了，希望介绍关于普通汽修保养的4点解答对大家有用。
