大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽修厂免费保养活动方案的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽修厂免费保养活动方案的解答,让我们一起看看吧。
修理厂如何开源节流?
修理厂开源节流的方法和措施有许多。如对材料的使用要做到更加科学的设计规划,对修理的机器设备使用更加适合的相关配件并保证其品质;做好人、机、物、法、环的各项有机结合的工作,减少不必要的能源支出;以技术为基础来向用户展示自己的修理保养能力,增加业务量,提升修理厂的综合效益。
汽修厂邀约客户汽车保养话术?
客户您好,您所购买的汽车已经达到了保养时限,我们这里有专门的记录,所以特意联系您,现在是否有空闲,可以把车子开到我们汽修厂,我们给你进行汽车的正规保养,这样有利于安全驾驶,保证安全,
车子放4s店维修7天需要停车费吗?
你好,消费者的车子放在4S店维修期间,不管时间长短是不需要缴纳停车费如果车辆已修好,通知车主去取车,由于车主原因未能及时取车,如果时间久了,4S店可能会收取一定的停车费4S店的维修保养收费比较贵,但是质量有可靠如果没有特殊原因,车辆修好后还是及时取回为好
车子放4s店维修7天并不需要停车费。因为在4s店维修期间,车子肯定需要停放在4s店,所以这并不是车主故意要停放的,而是在4s店维修索必须的,因此车子放4s店维修期间不需要支付停车费,只需要支付维修费用就可以,不用担心并不需要支付七天的停车费。
7个汽车维护服务流程?
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
到此,以上就是小编对于汽修厂免费保养活动方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽修厂免费保养活动方案的4点解答对大家有用。